Mesin antrian adalah mesin yang mengatur sistem antrian secara otomatis. Saat ini masih banyak masalah sistem antrian yang masih manual di sektor pelayanan, sehingga dirasa tidak efektif dan efisien. Untuk itulah tercipta sistem antrian dengan mesin antrian yang memberikan solusi antrian bagi sektor pelayanan maupun penggunanya di Rumah Sakit Daerah Kalisat.  Dengan adanya mesin ini, pasien tidak perlu berdesak2an dalam mengantri dan petugas pendaftaran tidak perlu lagi memanggil pasien dengan suara lantang. Hal ini juga memudahkan pasiendalam mengantri, pasien hanya perlu menekan tombol pada mesin dan duduk sambil menunggu. Kenyamanan pasien dalam menunggu pelayanan akan meningkatkan kepuasan pasien, sehingga bisa menambah produktivitas pelayanan.